Điều Khoản & Điều Kiện

01 Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa c168hi ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c168hi cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (Quần Vợt, Bóng Chuyền, Đá Gà và các môn thể thao khác)
• Trò chơi casino trực tuyến và Nổ Hũ tại c168hi Casino
• Tất cả tính năng tài khoản, giao dịch tài chính và chương trình khuyến mãi
• Mọi kênh hỗ trợ khách hàng và dịch vụ liên quan

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt, dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được sử dụng dịch vụ c168hi, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Không bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định nội bộ nào do c168hi ban hành
• Chưa từng có tài khoản c168hi bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn trước đó

c168hi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) bất cứ lúc nào. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

03 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản trên hệ thống c168hi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng với việc thu hồi số dư và phần thưởng.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân, không được chia sẻ với bất kỳ ai
• Người chơi có trách nhiệm đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện
• Thông báo ngay cho c168hi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi

c168hi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên c168hi phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hệ thống hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-24 giờ tùy phương thức
• Tài khoản rút tiền phải đứng cùng tên với tài khoản c168hi đã đăng ký
• c168hi có quyền yêu cầu xác minh giao dịch đối với các lệnh rút tiền lớn
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tài chính không hợp lệ
• Mọi khoản tiền thắng hợp lệ sẽ được thanh toán đầy đủ sau khi hoàn thành kiểm tra

05 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đặt trên nền tảng c168hi đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại hình cá cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật lệ trước khi tham gia.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó
• c168hi có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sự kiện không chính xác
• Kết quả sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kết nối internet ổn định là trách nhiệm của người chơi
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sự kiện sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của c168hi trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

06 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

c168hi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; phải hoàn thành vòng cược trước khi rút
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới
• c168hi có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần báo trước
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi được nêu rõ

07 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng c168hi:

• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận hoặc công cụ hỗ trợ bất hợp pháp
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
• Đặt cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng, đồng thời c168hi có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

08 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

c168hi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật của c168hi.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa đa lớp
• c168hi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Thông tin giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ c168hi được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168hi không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Nội dung từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết trên nền tảng

Trách nhiệm tối đa của c168hi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

c168hi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản & Điều kiện này
• Cung cấp thông tin cá nhân gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ)
• Quyết định kinh doanh nội bộ của c168hi khi cần thiết

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình kiểm tra.

11 Thay Đổi Điều Khoản

c168hi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong phần tài khoản người dùng
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có)
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168hi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của c168hi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: c168hi.support
• Telegram: @c168hi_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm tất cả các ngày trong tuần và ngày lễ

Tất cả khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc. Đội ngũ hỗ trợ c168hi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.